Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - KONU

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi (seventeam.co) veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmekle, sipariş verdiği ürün/hizmetlere ilişkin ön bilgilendirme formunu ve faturayı incelediğini ve bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLER

İşbu Sözleşme kapsamında Satıcı, Alıcı'ya spor ve fitness hizmetleri sunmaktadır. Sözleşme konusu hizmetler; üyelik paketleri, özel antrenman seansları, grup dersleri ve spor tesisi kullanım hakkını kapsayan hizmetlerden oluşmaktadır.

Hizmetlerin niteliği, süresi ve kapsamı, sipariş sırasında seçilen paket veya hizmet türüne göre belirlenir. Hizmet detayları ve geçerlilik süreleri, Seven Team web sitesinde ve şube bilgilendirmelerinde yer almaktadır.

MADDE 3 - FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Fiyatlandırma

• Hizmet fiyatları Türk Lirası (TL) olarak belirtilir ve KDV dahildir.
• Fiyatlar web sitesinde ve mobil uygulamada ilan edilir.
• Kampanya ve indirimli fiyatlar belirtilen süre için geçerlidir.
• Ödeme anında geçerli olan fiyat uygulanır.

3.2. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya şubelerimizde peşin olarak yapılabilir. Kredi kartına taksitli ödeme imkanı, kampanya dönemlerinde ve kart ortaklıklarına göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Satıcı, kredi kartı bilgilerini saklamaz; bu bilgiler ödeme kuruluşları tarafından şifrelenerek işlenir.

MADDE 4 - HİZMET TESLİMİ

Satın alınan hizmetler, ödeme onayından sonra belirlenen süre içinde aktif hale getirilir. Üyelik ve paket aktivasyonları genellikle 24 saat içinde tamamlanır.

Hizmetlerin kullanımı, Seven Team şubelerinde veya belirlenen dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilir. Rezervasyon ve randevu sistemleri, üyelik aktif hale geldikten sonra kullanılabilir.

Hizmet süresinin başlangıcı, üyeliğin aktif edildiği tarihten itibaren hesaplanır. Paket geçerlilik süreleri, satın alma sırasında belirtilen koşullara tabidir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Hakkı Kullanımı

• Cayma hakkı, paket satın alındıktan sonra kullanılmamışsa geçerlidir.
• Kullanılan ders veya hizmetler cayma hakkı tutarından düşülür.
• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, form) yapılmalıdır.
• Cayma hakkı kullanımı sonrası ödeme 14 gün içinde iade edilir.

5.2. Cayma Hakkı İletişim

5.3. Cayma Hakkı Dışında Kalan Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanıma başlanmış üyelik ve ders paketleri
• İndirimli/kampanyalı paketlerde kullanılan hizmetler
• Özel hazırlanmış kişisel programlar (başlanmışsa)
• Sezonluk veya etkinlik bazlı kayıtlar

MADDE 6 - İADE KOŞULLARI

6.1. Üyelik Paketi İadeleri

6.2. Ders Paketi İadeleri

• Hiç kullanılmamış paketler: Tam iade
• Kullanılan dersler: Ders ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir
• Süresi dolmuş paketler: İade hakkı yok
• Geçersiz sebep ile iptal edilen dersler: İade düşülür

6.3. İade Süreci

1. İade talebi alınır (24 saat içinde onay)
2. Kullanım durumu kontrol edilir
3. İade tutarı hesaplanır ve onaylanır
4. Ödeme yöntemine göre iade yapılır:
   • Kredi kartı: 3-10 iş günü içinde kart hesabına
   • Havale/EFT: 7-14 iş günü içinde banka hesabına
   • Nakit: Şubelerden peşin iade

MADDE 7 - GARANTİ VE SORUMLULUK

7.1. Hizmet Garantisi

• Seven Team, sunduğu hizmetleri profesyonel standartlarda sunmayı taahhüt eder.
• Eğitmenlerimiz sertifikalı ve deneyimli profesyonellerdir.
• Tesislerimiz düzenli olarak bakımdan geçer ve güvenlik standartlarına uygundur.
• Ekipmanlarımız periyodik olarak kontrol edilir ve sertifikalandırılır.

7.2. Sorumluluk Sınırlaması

• Seven Team, eğitmen talimatlarına uyulmamasından doğan yaralanmalardan sorumlu değildir.
• Üye sağlık beyanındaki eksikliklerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
• Force majeure (doğal afet, salgın, vs.) hallerinden sorumlu değildir.
• Üyenin kendi eşyalarının kaybından veya zararından sorumlu değildir.

MADDE 8 - ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Paket Dondurma

• Sağlık sorunları (doktor raporu ile) için paket dondurma yapılabilir.
• Resmi sporcu lisansı olanlar yarışma dönemlerinde dondurma hakkına sahiptir.
• Dondurma talebi yazılı olarak yapılmalıdır.
• Her paket tipi için yıllık dondurma süre limiti vardır (üyelik tipine göre değişir).

8.2. Devretme

• Kullanılmamış ders paketleri bir defaya mahsus devredilebilir.
• Devretme işlemi 100 TL ücretlidir.
• Aylık üyelikler devredilemez.
• Devralan kişi üyelik kaydı yapmalıdır.

8.3. Değişiklik Hakkı

• Paket yükseltme: Fiyat farkı ödenerek yapılabilir.
• Paket düşürme: İade süreci işletilir, yeni paket satın alınır.
• Şube değişikliği: İki şube arasında ücretsiz geçiş yapılabilir.

MADDE 9 - GİZLİLİK VE KVKK

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

• Satın alma işlemi sırasında verdiğiniz bilgiler güvenle saklanır.
• Ödeme bilgileriniz şifrelenerek üçüncü parti ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
• Seven Team kredi kartı bilgilerinizi saklamaz.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır.
• Anlaşmazlık durumunda İstanbul (Şişli) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkınız saklıdır.
• Arabuluculuk sürecine katılmayı kabul edersiniz.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş vermesiyle yürürlüğe girer ve hizmetin tamamlanmasına veya sözleşmenin feshine kadar yürürlükte kalır. Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapılması durumunda, yeni hükümler web sitesinde yayınlanır ve bildirim yapılır.

Sözleşme güncelleme tarihi: 14 Mayıs 2026